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訂購香港段高鐡車票資料
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注意事項﹕

  • 高鐵預售期為30天。
  • 請提前至少45分鐘到西九龍車站辦理出入境手續,乘車前請備妥你的簽證或其他有效的旅遊證件
  • 出票後不提供改票服務,乘客可帶同購票時提供的身份證明文件,前往西九龍高鐵站辦理改票,詳情請到港鐵官網 https://www.highspeed.mtr.com.hk/res/pdf/ticket-service-hotline-terms-tc.pdf
  • 港鐵會以多退少補的原則處理改票
  • 每位成人乘客最多可攜帶20公斤行李,每位兒童乘客最多可攜帶10公斤行李
  • 每件行李長寬不超過130厘米(約24吋行李箱)
  • 座位不設預留,車次及價格只供参考,一切以客戶服務員回覆作準。
  • 使用輪椅人士請向香港西九龍站港鐵票務處查詢及購票,以便安排合適座位。
  • 高速鐵路不提供行李或包裹託運。如有需要,可於西九龍站B1層票務處旁,向包裹寄送服務供應商查詢
  • 當收到閣下的查詢或訂購,我們的旅遊顧問將會核對及處理您的預訂
  • 當旅遊顧問確認您的預訂後,我們會以電郵或電話回覆,客人須前往分行以現金繳付
  • 付款時間為星期一至五,上午10時至下午5時,公眾假期除外
  • 付款後需要一個工作天確認座位
  • 如付款後未能確認座位,所有付款可以全數退還
  • 如座位確認後,不得退款、改名.

實名制﹕

  • 旅客購買車票時,須提供乘車者的個人資料,包括姓名及指定身份證明文件號碼作實名驗證。旅客須憑車票和票面顯示的身份證明文件正本方可乘車
  • 請查看高速鐵路官方購票實名制公告
  • 每一張有效身份證明文件只能購買一張同一天同一車次的車票
  • 可購票證件:「港澳居民來往內地通行證」(例如回鄉證)、「中華人民共和國居民身份證」(例如二代證)、「中華人民共和國往來港澳通行證」(例如雙程證)、「臺灣居民來往大陸通行證」(例如臺胞證)或符合中華人民共和國規定可使用的有效護照
  • 請注意:使用「中華人民共和國居民身份證」購票須填寫中文姓名,使用其他證件須填寫英文姓名

兒童票﹕

  • 兒童票適用於:只適用於未滿18歳及身高1.2 - 1.5米的旅客。小童必須與成人一起乘車。
  • 每位年滿18歲持有效成人票的旅客可免費攜同一名身高不足1.2米且不佔座位的兒童乘車。可免費乘車的兒童如須單獨佔用座位,或當同行兒童超過一名時,必須另行購票
  • 若有成人以其身份證明文件購買隨行兒童的車票,而改票後該成人及兒童不再乘搭同一班列車,旅客仍需出示原本登記的成人身份證明文件領取兒童票。請留意兒童必須在成人陪同下方可乘車

同意事項﹕

  • 購票時必須接受並同意有關個人資料收集聲明廣深港高速鐵路跨境旅客運輸組織規則車票發出條件
  • 車票上會印有旅客的姓名(部分或全部)和身份證明文件的部分號碼,如兒童使用成人的身份證明文件購票,車票上會印有該成人的個人資料。入閘前、登車前及在旅途中,有關鐵路單位的工作人員會要求旅客出示身份證明文件正本,以核對是否與車票所列印資料相符
我已細閱及同意以上的條款及細則